Errores mortales de imagen en la empresa


 Hace 20 años, cualquier fallo de una empresa podía pasarse por alto; hoy, con Facebook, Twitter y otras redes sociales como vigilantes, las marcas están sujetas al escrutinio continuo. Cualquier error en el manejo de reputación, aunque haya sido un imprevisto, ocasiona problemas que se traducirán en daño económico, dice la directora general de la…