Si eres amante de pasar a Starbucks por tu café todas las mañanas, seguramente has recibido tu bebida favorita con tu nombre en el vaso. Esa estrategia de personalizar cada bebida nació en 1971 con el objetivo de diferenciarse de la competencia y lograr “un sentimiento de conexión con sus clientes”, aseguró un vocero deSigue leyendo «Starbucks innovó antes que Coca-Cola»
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