¿Qué quieren tus clientes?. Soluciones, no productos o servicios


¿Qué es lo que verdaderamente quieren tus potenciales clientes?, ¿qué es relevante para ellos?. Ya en 1960 Teodore Levitt  en su famoso artículo Marketing Myopia  (publicado en la Harvard Business Review) enunció la teoría Modelo de Valor del Cliente (bajo la perspectiva de la tarea o trabajo que desea realizar el cliente), donde ponía de manifiesto la importancia de la orientación al cliente…