El aporte cualitativo de ZMET y Means-end Chains


Aun nivel macro se pueden distinguir dos grandes categorías o líneas de herramientas utilizadas en las investigaciones de mercados, cuya elección tiene impacto significativo en los resultados y en las conclusiones, siendo éstas las de corte cuantitativo-estadístico y las cualitativas. Durante las ultimas décadas, destacados académicos norteamericanos han cuestionado el sesgo por parte de las…