Cómo definir y evaluar los KPI’s


Los Key Performance Indicators (KPI) o, en español, indicadores clave de rendimiento o desempeño son instrumentos que permitirán a las empresas tener un control cualitativo y cuantitativo de sus tareas. Los expertos recomiendan, primero, definir los nombres de estos indicadores y asociarlos a un grupo de medida: financieros, rrhh, servicio al cliente, ventas, etc. Algunos serán cuantificables con base en cantidades concretas,Sigue leyendo «Cómo definir y evaluar los KPI’s»

El valor actual y potencial del cliente para saber dónde invertir


“- El mundo está dividido en dos partes, amigo; los que tienen la cuerda al cuello y los que la cortan. Solo que el cuello que hay dentro de la cuerda es el mio, y el que se la juega soy yo. Por eso, la próxima vez quiero más de la mitad. – Sí, esSigue leyendo «El valor actual y potencial del cliente para saber dónde invertir»

Las Fuentes de Tráfico


Harry, no se trata de vuestras semejanzas“ sino de vuestras diferencias“? Harry Potter y la orden del Fénix Las fuentes de tráfico suelen ser el primer quebradero de cabeza del analista web. Da igual los porcentajes que manejemos, parece siempre que hay algo que no funciona bien 🙂 Empecemos por el principio: Las cuatro fuentes deSigue leyendo «Las Fuentes de Tráfico»

Mide y analiza tu web


¿Sabes cual es la diferencia entre tu y yo? Que yo hago que esto luzca“? Will Smith en Men In Black El objetivo de cualquier negocio online es mejorar la eficiencia del site, por lo que es esencial el asentar la estrategia de testar el contenido, para conocer la conducta del visitante y así optimizar la navegaciónSigue leyendo «Mide y analiza tu web»