Starbucks innovó antes que Coca-Cola


Si eres amante de pasar a Starbucks por tu café todas las mañanas, seguramente has recibido tu bebida favorita con tu nombre en el vaso. Esa estrategia de personalizar cada bebida nació en 1971 con el objetivo de diferenciarse de la competencia y lograr “un sentimiento de conexión con sus clientes”, aseguró un vocero de…

Conéctate emocionalmente con tus clientes


Tendemos a enfocar todas nuestras energías en destacar las características de nuestro negocio –desde el precio hasta la durabilidad. Sin embargo, éstos no son los factores que te diferencian. Los elementos racionales de tu negocio hacen poco por distinguirte de tu competencia. Tampoco te ayudan a crear una relación con tus clientes. Son losbeneficios emocionales que ofreces los…

Tips para llegar a los millennials


Mientras que los marketers intentan estar al día con los comportamientos de los millennials, un tema surge al principio de la tabla: Para tener resultados con los millennials, los marketers deben evitar el marketing de interrupción y adoptar la mercadotecnia complementaria. Esto significa ser parte de la experiencia, y no ser externo a ella. Los jóvenes…

Facebook, sin ‘vacaciones’ en verano


La cantidad de usuarios que acceden a Facebook a través de sus teléfonos móviles subió cerca de un 20% en junio en Estados Unidos y Reino Unido, dijo el jueves -hora de Londres- la red social, promoviendo su atractivo para marcas que intentan llegar a consumidores durante los meses del verano. Creada en un dormitorio…

Este carrito de la compra te dejará boquiabierto


Un supermercado brasileño ha revolucionado una actividad tan cotidiana como hacer la compra, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de emplear un carrito inteligente que les ayude en el proceso. Además de ahorrarles tiempo a la hora de encontrar los productos, funciona como un asesor para mejorar sus habilidades culinarias. En realidad, el dispositivo forma parte de…

Leche, alimento favorito para los niños


Las familias mexicanas están dispuestas a hacer un esfuerzo para darles a sus bebés una buena alimentación a través de fórmulas lácteas, que son caras, producidas y comercializadas por empresas como: Nestlé y Pfizer, dice la Comisión Federal de Competencia (CFC). “Aún en situación de crisis económica, la mayoría de los padres no reducen el gasto…

¿De qué nivel socioeconómico son tus clientes?


Un emprendedor debe de conocer a la perfección a sus clientes. Un producto o servicio no siempre se puede vender de la misma forma a dos tipos de clientes. De hecho, una forma de saber si tú tienes más de un segmento de mercado es cuando el mensaje de comunicación que le tienes que dar…

Internet 2012 en cifras: el declive del e-mail


Con el crecimiento explosivo que presentaron en 2012 las ventas de dispositivos móviles de comunicación con acceso a internet, no es extraño que también se hayan modificado drásticamente las tendencias de uso de la red, lo cual queda de manifiesto en el reporte anual ‘Internet 2012 en números‘, realizado porPingdom. El análisis revela aspectos sumamente interesantes sobre…

10 tendencias de marketing para 2013


1. Plena integración de los medios sociales. No, no se trata sólo de gestionar una presencia activa en Facebook, LinkedIn, Twitter y demás plataformas. Ni tampoco de desarrollar (¡faltaría más!) una estrategia definida. La clave está en integrarla plenamente en el marketing mix y el CRM de la compañía, y lo que es más, generar la experiencia social…