Un 68% de los mexicanos comparten sus malas experiencias de un servicio, según un sondeo internacional de American Express Un estudio de American Express reveló que los consumidores mexicanos se encuentra entre los más exigentes del mundo. El sondeo que consideró a 11 mil personas mayores de 18 años de Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, India, Japón, México, Países Bajos y ReinoSigue leyendo «Consumidores mexicanos, entre los más exigentes»
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American Express, listo para renovarse
En 2012 American Express encabeza por primera vez el ranking de las Súper Empresas de la revista Expansión en la categoría de más de 3,000 empleados, pues está redefiniendo sus objetivos para generar un liderazgo que tome más riesgos y ello implica dos nuevas estrategias de recursos humanos: esquemas de trabajo flexible y diversidad. Por sexto añoSigue leyendo «American Express, listo para renovarse»
American Express logra clientes 24/7
¿Y para ti, quién es tu 24/7?, preguntaba en un spot televisivo el comentarista Pedro Ferriz de Con. American Express inició de esa manera, en octubre de 2009, una campaña para reconocer historias de aquellas personas que siempre están dispuestas a escuchar, cuidar y aconsejar y las asociaron al servicio que ofrecen, 24 horas los sieteSigue leyendo «American Express logra clientes 24/7»
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