Buen Fin, con impacto marginal en el PIB


 Con más mercadotecnia que descuentos reales, el ‘Buen Fin’ apunta a representar apenas un modesto impacto en la economía mexicana si las ventas que se hicieron del 18 al 21 de noviembre sustituyeron a las que estaban programadas para diciembre, coinciden especialistas.

“La promoción otorgó ligeros descuentos, se utilizó el crédito, meses sin intereses, gente que se endeudó para tratar de aumentar el volumen (de ventas), sin sacrificar demasiado el margen de ganancia de las empresas”, dice José Luis de la Cruz, director del Centro de Investigación en Economía y Negocios del Tecnológico de Monterrey.

“Ni las propias empresas lo tenían contemplado meses antes y no pudieron hacer una planeación financiera adecuada para aplicar promociones de mucho mayor magnitud, además que en México aún no se tiene la cultura de tener altos volúmenes de ventas con bajos márgenes de ganancias”.

Si la gente fue a comprar artículos que ya tenía planeado adquirir y decidió hacerlo en este momento porque estaban en ofertas, “no se genera mayor demanda, simplemente se redistribuye. En vez de concentrarse todo en diciembre se compensa con noviembre”, destaca Raúl Feliz.

El investigador del Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE), agrega que “el punto es saber si como consecuencia del ‘Buen Fin’ hubo compras que no se hubiesen hecho de ninguna otra manera, y en mi opinión no hubo muchas”.

Las más de 220 Cámaras de Comercio participantes en la iniciativa reportaron el lunes que las ventas se incrementaron de 30 a 35%, según Jorge Dávila Flores, presidente de la Concanaco Servytur. En el programa participaron 180,000 empresas y se recibieron más de 4.5 millones visitas al portal elbuenfin.org.

“La gente salió endeudada este fin de semana, lo cual puede contener un crecimiento de las ventas en diciembre”, agrega Gabriel Pérez del Peral, director de la escuela de Economía de la Universidad Panamericana (UP).

Asegura que “fueron más promociones que rebajas. Los comerciantes estuvieron sacando los saldos acumulados en el año y el efecto en el crecimiento económico será marginal; quizá el próximo año, con una mejor planeación, pueda tener impacto”.

Pérez del Peral considera que el ‘Buen Fin’ puede generar dos efectos. Por un lado, habrá más endeudamiento de la gente y acotará las ventas de diciembre, y por otro lado que a final del año el impacto neto para la economía mexicana no sea tan fuerte como se esperaba.

En este sentido, De la Cruz, del Tec de Monterrey, resalta que en cuanto a resultados comerciales, las cifras serán mucho mayores en noviembre en comparación con el año pasado. “La duda es cuánto de esas ventas son a cambio de lo que normalmente se registra en diciembre por las compras navideñas”.

De manera preliminar se sabe que parte de las compras se hizo a crédito y el riesgo es que no nada más se impacte a las ventas de diciembre, sino que también al inicio de 2012.

“Muchas de las compras que hizo la gente fueron de bienes durables (pantallas, lavadoras, computadoras) y habrá que ver hasta qué punto favorece la importación; es decir, no necesariamente este aumento en ventas se trasladará a un crecimiento en la producción y el empleo el país en los siguientes meses, que es parte de lo que se buscaba”, advierte.

El perfil del marketer de hoy


La llegada de Internet y las redes sociales exige un nuevo perfil a quienes se sumergen en el mundo del marketing.Tradicionalmente eran las empresas más eficientes, productivas y con el mejor producto del mercado las que conseguían la mayor cantidad de compradores. El modelo de eficiencia funcionaba y las cuatro P’s del marketing (Producto, Promoción, Plaza y Precio) servían como guía infalible.
Al pasar los años fueron añadiéndose nuevos conceptos al sector; herramientas como trade marketing, CRM, servicio al cliente y key accounts, sumados a la evolución de las, ahora, 7 P’s (Gente o “People”, Proceso y Publicidad) dan un nuevo matiz al trabajo de los marketers.Sin embargo, el mayor cambio se experimenta con la aparición de internet y las posteriores redes sociales. Hoy, los consumidores tienen mucho más poder, mientras que las empresas cuentan con un sinfín de información que antes no poseían y que ahora  pueden utilizar para mejorar el proceso de venta.Como resultado, nuevamente cambiaron el consumidor, las organizaciones, el mercado y también los métodos. Pero sin duda, quien más ha sufrido con este cambio constante son los marketers: actores envueltos en medio de este ir y venir de tendencias.Muchos ven en tal posición una desorientación clara: ¿cómo puede un profesional saber hacia dónde va, sin conocer dónde está y de dónde viene? Ante la vertiginosa aparición de nuevas herramientas y tendencias para llegar a los consumidores, los marketers han debido saltarse la etapa del “aquí y ahora” para avanzar hacia el futuro.

Quizás un repaso por lo que hoy significa estar inmerso en la mercadotecnia sea de ayuda para reorientarse.
Ser o no ser

Uno de los tantos aspectos que explica dicha desorientación está ligado al modo de ser de un marketer. Los conceptos cambian constantemente, siempre hay técnicas qué aprender, casos de estudios e investigación. Pero, ¿tienen estas personas lo que se necesita?, es decir, ¿están preparadas para tomar ese rol?

En términos simplistas, marketer es aquella persona que, aplicando diversas técnicas y estrategias, apoya el trabajo del equipo de ventas en la comercialización de un producto o servicio. Para descubrir si se tienen estas habilidades es necesario preguntarse:

• ¿Puedes comunicar tus pensamientos, ideas e información de manera clara y concisa, tanto por escrito como verbalmente?

• ¿Eres capaz de reconocer los problemas y diseñar un plan apropiado de acción para resolverlos?

• ¿Puedes interpretar datos complejos?

• ¿Eres bueno generando ideas nuevas? ¿Puedes tomarlas y comunicarlas de una manera lúdica?

• Cuando se presentan las oportunidades, ¿tomas decisiones de manera rápida?

Si posees estas cualidades, entonces eres un buen candidato para entrar y tener éxito en la carrera de marketing.
Capacitación constante

Dada la dinámica del mercado, y que siempre están apareciendo estrategias nuevas, quienes opten por sumergirse en el mundo del marketing y la publicidad deberán ser capaces de capacitarse de manera continua.
El nuevo perfil buscado por las empresas

El avance digital gana terreno en las estrategias de marketing. Es frecuente incluso encontrar “Directores de Medios Digitales” o “Directores de Social Media” como cabezas de área.

Generalmente, los recursos humanos en las áreas de mercadotecnia tienen la licenciatura en el área, aunque también se pueden encontrar licenciados en Comunicación, Administración de Empresas, e incluso algunas ingenierías. Asimismo, la experiencia digital, hoy en día, es fundamental, por lo que conocer en qué consiste este medio también es fundamental.
Aprendizaje sobre la marcha

Otro de los elementos que caracterizan al nuevo marketer es su capacidad de aprender durante la marcha. Según el Regional Manager de Procter & Gamble, Pablo González, después de la explosión de la burbuja de las “punto.com”, las empresas de consumo masivo tomaron lo digital con mucha precaución, analizando si efectivamente había un modelo de negocio.

A medida que empezaron a darse cuenta que podía hacerse marketing en Internet, identificaron la importancia de poner personas en esos roles dispuestas a aprender. Por ello, la clave de los marketers de hoy es el aprendizaje continuo.

Fuente: Altonivel

“I’m a Mac. I’m a PC.”. La campaña Get a Mac de Apple


Les presentamos uno de los más actuales spots de televisión que forman parte de la extensa campaña “Get a Mac” que la agencia de publicidad TBWAMedia Arts Lab realizó paraApple Inc. con el fin de resaltar las múltiples ventajas que tiene usar un dispositivo de esta compañía sobre una computadora personal tradicional.

Esta campaña tuvo su origen en el 2006 y, desde entonces, hace un comparativo de ambos tipos de ordenadores en una secuencia muy simple. Así, sobre un fondo completamente blanco, un hombre de aspecto relajado vestido con ropa sport, quien representa una Mac (“I’m a Mac”) charla con otro de vestimenta formal, con traje y corbata y de apariencia un tanto desesperada, sobre los beneficios y avances que presenta una computadora personal de Windows (”I’m a PC”).

Esta campaña ha sido lanzada en Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido y Japón, teniendo en algunos países una versión propia “tropicalizada”.

Cabe destacar que en México no está permitido hacer publicidad comparativa donde se mencione de ninguna forma la marca de la competencia directamente; una diferencia importante con el país vecino del norte que se ve reflejada en esta campaña.

Aquí se muestra el comparativo que se hace entre el Windows 7 -el más reciente de Microsoft- y una Mac.

 

FELIZ NAVIDAD


¿Por qué compramos?


¿Se siente culpable de haber comprado el decimoquinto par de zapatos? Culpe a su cerebro.

“La mayor parte de las decisiones de consumo se dan en el subconsciente y el neuromarketing se encarga de estudiar las razones de por qué compramos”, indicó Jaime Romano Micha, neurocientífico y fundador de la empresa Neuromarketing.

Esta rama de la neurociencia estudia y registra con escáneres las respuestas cerebrales y fisiológicas del cuerpo, como la aceleración del pulso, temperatura, respuesta de la piel, el tono muscular y otras variables.

Diversas compañías están utilizando el neuromarketing para afinar comerciales y presentaciones de productos.

“Esta tendencia también se está aplicando a la política y puede ser útil para ver si el tono de voz, la postura o el discurso de un candidato llega de forma efectiva a los electores”, afirmó Romano Micha.

La ventaja de este tipo de análisis es que los científicos pueden ver las respuestas reales de las personas.

“Es como cuando alguien cocina para ti y lo hace horrible; sin embargo, si esa persona te pregunta si te gustó la comida le vas a decir que sí, aunque no sea cierto. Esto no lo pueden hacer si estudiamos directamente las respuestas fisiológicas”, explicó por su parte Mónica Moctezuma, responsable de Bio Lab, el área de análisis de consumo de la consultoría De la Riva.

Enganchados

Uno de los casos más famosos de neuromarketing aplicado es el de Campell’s. En las etiquetas de sus sopas agregaron vapor porque a la gente le gusta más un alimento caliente.

Según Martin Lindstrom, un gurú de la mercadotecnia, 75% de la emoción del ser humano se basa más en el sentido del olfato y ésta condiciona una compra.

Por ejemplo, el lobby del moderno hotel Le Meridièn, en la India, huele a libros antiguos y pergamino, ambos aromas asociados a nuevas experiencias culturales y conocimientos.

Otro caso es el de los restaurantes, lo que hacen algunos establecimientos es dejar, por descuido, cajas de mercancía cerca de donde pasan los clientes, así al cerebro de los comensales llega la señal de que los alimentos son frescos.

Otro ejemplo son las aerolíneas al advertir que hay pocos asientos libres, lo que sugiere escasez y precio bajo.

Seres obedientes

De acuerdo con los expertos, no hay casi nada que hacer al respecto, debido a que la decisión de compra se da de forma inconsciente. Por eso recomiendan pensar antes de consumir.

“Todo lo determina el contexto”, dijo Lindstrom, quien escaneó los cerebros de 2,000 personas para descubrir las razones que los llevan a comprar y de ahí escribió su best seller Buyology: Verdades y mentiras de por qué compramos.

El autor danés opina que los humanos somos primates obedientes. “En las latas de leche hay consejos de la autoridad sanitaria y las mamás obedecen y compran”.

Agrega que los sentimientos negativos como la culpa y el miedo también son decisivos, como sucede con los artículos de limpieza y desinfección.

Gabriela López / El Economista

Proceso Creativo


La creatividad y las ideas no surgen bajo demanda, parece que aparecen cuando menos lo esperamos — como un relámpago en el proceso creativo: “Ser curioso, salirse de los caminos marcados, abrirse al mundo y ser receptivo a todo lo que nos rodea puede ayudarnos a descubrir ideas que tengan el potencial de unirse y formar algo nuevo reorienta nuestra mente en direcciones inesperadas, mostrándonos caminos que antes no teníamos ni idea que podían surgir.”

En este punto quizá sea conveniente apuntar algunas definiciones sobre la Creatividad:

    * Donald W. Mac Kinnon: considera la originalidad como rasgo distintivo pero no suficiente, sino que además ha de servir para la solución efectiva de los problemas que se dan en la vida real. Considera que producir cosas nuevas está al alcance de cualquiera, pero que además solucionar problemas es exclusivo de las personas consideradas creativas.
    * Joan Cosa: rechaza la idea de creación pura a partir de la nada. E insiste en la característica combinatoria del proceso creativo.
    * James Webb Young: la creatividad es la capacidad de crear ideas. Y una idea no es más que una asociación nueva de materiales viejos.
    * Moles y Caude: aportan la considetación de la creatividad como parte de la inteligencia y no como una relación de asociación entre ambas.
    * Dreudahl: propone la síntesis de las definiciones que suelen darse en la literatura especializada: “Creatividad es la capacidad humana de producir contenidos mentales de cualquier tipo y esencialmente pueden considerarse como uevos y desconocidos para quienes lo producen”. La creatividad puede implicar la formación de nuevos sistemas y de nuevas combinaciones de informaciones ya conocidas. Una actividad para poder ser calificada de creativa ha de ser intencional y dirigida a un fin determinado; por más que su producto pueda no ser prácticamente aplicable de un modo inmediato, tener imperfecciones y ser incompleto todavía; puede adoptar forma artística, literaria o científica o ser de índole técnica o metodológica.

EL PROCESO TÍPICO EN LA PRODUCCIÓN DE IDEAS. ETAPAS EN EL PROCESO CREATIVO:

Existirían 3 vertientes:

    * Graham Wallas, en su libro “El arte del pensamiento” (1926), presentó uno de los primeros modelos en el proceso creativo. Distinguiría entre 4 etapas:
         1. Preparación: sería la recogida de información, utilización de conocimientos adquiridos, realización de esquemas, etc.
         2. Incubación: sería la fase en la que se piensa en todas las ideas.
         3. Inspiración: se encuentra la solución al problema.
         4. Elaboración y verificación: terminado el acto creativo se elabora la idea.
    * Posteriormente Alex Osborno, en 1960, el autor del Brainstorming, divide el proceso creativo en las siguientes fases:
         1. Fase de orientación
         2. Fase de preparación: recogida del material específico.
         3. Análisis: se organiza y rechaza lo que no sirve. Aqui es donde se desarrolla la Tormenta de ideas.
         4. Incubación
         5. Síntexis
         6. Evaluación
    * En 1972, Webb Young, en “Técnicas de producción de ideas”, establece las siguientes etapas:
         1. Recogida del material
         2. Elaboración en la mente
         3. Incubación en la mente
         4. Alumbramiento de a idea
         5. Configuración y desarrollo

El aspecto más novedoso de Webb es el de recogida de material. Él se basa en que todos a lo largo de nuestra vida hacemos una recogida de material genérico; y cuando tenemos que resolver un problema, nuestra mente no sólo echa mano del material que recoge para ese problema específico, sino que además de todo lo que ha recogido a lo largo de toda la vida. Por eso dice Young mientras más se haya leído y estudiado será fundamental.

En conclusión todas estas clasificaciones hablan de considerar la creatividad como la resolución del problema y la necesidad de una formación intelectural para resolver problemas.

Investigación y Desarrollo: Estrategia


La investigación y desarrollo deben ser cuidadosamente planificados y gestionados para tener éxito.
Es muy fácil malgastar grandes sumas de dinero en investigaciones que no llegan a nada, sin embargo, los beneficios de encararla correctamente pueden influir positivamente en la estabilidad del negocio y a los beneficios de largo plazo.

Planificación

Debes incluir Investigación y desarrollo en tu plan de negocios global y debes establecer objetivos claros, plazos y presupuestos.
El plan pone de manifiesto la dirección que quieres que tome la empresa y cómo la investigación y el desarrollo se ajusta a tus otras actividades empresariales. 
Un buen plan puede impedir que el proyecto se extravíe de las metas de tu negocio y gaste valiosos recursos y dinero. Consulta nuestra guía sobre cómo preparar un plan de negocios para el crecimiento. 
Es posible que necesites la participación de personal con habilidades específicas para elaborar el plan, por ejemplo personal de finanzas para establecer presupuestos. Tú también puedes necesitar ayuda externa.
Tu plan debe establecer las medidas que deben adoptarse desde que comienzas con nuevas las ideas hasta el lanzamiento del producto.
Tú debe asignar los recursos necesarios para el proyecto, incluida la financiación, el personal y el tiempo.
Es recomendable que revises nuestra guía sobre la presupuestación y la planificación empresarial: Gastos, costos e indicadores de la evaluación de proyectos. Hasta podría ser necesaria la creación de un equipo específico para trabajar en el proyecto.

Management

Un buen management es vital. Esto colabora a reducir los riesgos y a materializar las ideas.
Para gestionar proyectos de investigación y el desarrollo eficientemente, debes:

  • Asegurarte que el personal involucrado en la investigación y desarrollo comprende cabalmente la estrategia general del negocio.
  • Asegurarte que esos empleados comprenden perfectamente lo que es comercialmente realista.  
  • Evaluar los riesgos cambiantes y el potencial del proyecto a medida que este progresa, desarrollando continuamente un riguroso razonamiento comercial.
  • Asegurarte que los asuntos de propiedad intelectual están resueltos  
  • Reconoce cuando un proyecto no va a funcionar, hay que saber cuándo parar …
  • Comprender la importancia relativa de diferentes proyectos para tu negocio

Investigación y Desarrollo: Inversiones y Riesgos

No hay una regla exacta sobre cuánto deberías invertir en investigación, desarrollo y diseño de producto. Depende de una variedad de factores entre los que podemos mencionar:

  • El tamaño de tu empresa
  • El sector de la actividad en la que te desenvuelves
  • El potencial comercial de tu proyecto
  • La importancia de ese proyecto en el desarrollo futuro de tu negocio
  • La duración esperada del proyecto
  • Lo que hace la competencia

Lo que nunca debes dejar de considerar es cómo encaja esa investigación y desarrollo en la estrategia general de tu empresa y, a partir de tener ese punto claro, estás en mejores condiciones de decidir cuántos recursos en tiempo y dinero invertir.

Tu Plan de Negocios delinea tu estrategia y debería contar con una sección de presupuestos en inversiones. Si necesitas ayuda para saber cómo redactar un plan de negocios, lee el artículo:

Los Riesgos de la Investigación y Desarrollo

Las tares de investigación y desarrollo siempre conllevan un elemento de riesgo dado que implican probar cosas nuevas, ideas todavía no testeadas. Los riegos más comunes son:

  • Productos o servicios totalmente nuevos o modificados que resultan más costosos o difíciles de producir de lo esperado.
  • Desarrollar productos o servicios que no resultan exitosos comercialmente
  • Comenzar el desarrollo de un producto que termina siendo inviable

Resulta conveniente pensar en los costos de investigación y desarrollo como una inversión. Es bueno saber que no siempre vamos a conseguir un retorno económico y a veces  se puede perder toda la inversión.
Por otro lado, los retornos que la investigación y el desarrollo brindan pueden ser significativamente mayores que otras inversiones y hasta pueden asegurar el futuro de la empresa.
Un proyecto de investigación y desarrollo dirigido a mejorar un producto o servicio existente tiene muchas más posibilidades de éxito que uno dirigido a crear algo enteramente nuevo.

Gerenciando el Proceso de Diseño

 

El éxito del diseño se debe a un proceso de colaboración que implica una buena planificación y comunicación. Investigación y desarrollo deben ser parte de tu plan de negocios global con objetivos, presupuestos y calendarios a fin de demostrar tu compromiso con el proceso. Esto puede ser expresado y comunicado con más detalle en un plan de proyecto. Véase la guía en investigación y desarrollo. (link art anterior)

El brief de diseño 

Ya sea que trabajes con un diseñador interno de la empresa o que contrates uno externo, su trabajo sólo será tan bueno como la información que le proporciones. Tus diseñadores necesitan todos los detalles acerca de tus propósitos y objetivos. Tu brief escrito debe incluir todas las funciones y características que desees que tenga el producto. También necesitan información completa acerca de tu mercado y tu negocio y tus objetivos. 
Se clara/o acerca de quién será el propietario de la propiedad intelectual derivada de la colaboración. 
Vea nuestra guía sobre cómo escoger y trabajar con un diseñador.

La etapa del concepto

Una vez que sus diseñadores han analizado todos los elementos del diseño, van a elaborar sus primeras propuestas. Estos pueden ser en papel o hacer modelos de la propuesta de producto. La investigación y la experimentación son importantes, a medida que las propuestas son refinadas.

Implementar y revisar el diseño

Cuando el producto está preparado para la producción, pueden surgir problemas imprevistos. Esto demanda una revisión de lo que es posible y es necesario rediseñar antes que comience el proceso de fabricación. Por esta razón es importante que los diseñadores todavía estén plenamente implicados en el proceso de implementación. 

Producción

Después de que las pruebas hayan resultado exitosas, es el momento de pasar a la fase de producción – aunque es posible que tenga que obtener herramientas especiales antes de que pueda comenzar la fabricación. Tus diseñadores deben estar a mano durante la producción para comunicar sus ideas a los ingenieros, expertos en TI y otras personas involucradas en este proceso.
Es una buena idea evaluar la forma en cómo se desarrolló el proceso de diseño una vez finalizado, así  se pueden hacer mejoras en el futuro.

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Impacto real: estrategia de marketing



Impacto real: estrategia de marketing

¿Es efectiva tu estrategia?, ¿llega realmente a los clientes? éstas y otras interrogantes pueden ser contestadas gracias al ‘Closed Lod Marketing’.

Durante los últimos años se ha constatado la necesidad de dar un giro a las estrategias convencionales, para adaptarse a los nuevos retos que plantea el mercado y al evidente protagonismo del cliente como centro de los objetivos.Para ello, se han diseñado herramientas eficaces que pueden ofrecer una visión global de los procesos y los resultados que tiene, justamente en los clientes, una estrategia de marketing. Entre ellas el Closed Lod Marketing.

Los expertos definen dicha estrategia como un análisis sistemático, independiente y constante que se puede utilizar para evaluar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, tanto internas, como externas.

Como herramienta, mide los resultados del marketing y las iniciativas de comunicación mediante el seguimiento o monitorización de las respuestas del público objetivo.

Dentro de ella, el recurso de medición que más destaca es el denominado Tracking, elemento que ayuda a conocer la ficha promocional, público objetivo informado, comportamiento de compras, entre otras cosas.

De forma más detallada, el Tracking te permite evaluar cuál de tus campañas, dentro de un sitio web, por ejemplo, son las que han obtenido mayor éxito de lectura y cuál de los vínculos y botones para dichas campañas ha logrado mayor cantidad de clicks.

Con ésta y otras herramientas se logra cubrir íntegramente todos los aspectos que afectan al marketing.

En resumen, el Closed Lod Marketing constituye una parte fundamental del proceso para medir la estrategia y para adecuar los recursos a las campañas y al posicionamiento en el mercado.

¿Qué logras?

Aquellas empresas que más apoyan esta estrategia aseguran que con ella es posible conseguir los siguientes resultados:

· Desarrollar estrategias de crecimiento rentable. Una vez que hayas analizado la conveniencia de incluir a los clientes y a los mercados podrás disponer de una mejor visión de las estrategias para aumentar la rentabilidad de la empresa.

· Identificar los indicadores de resultados de marketing, midiendo la rentabilidad de tus acciones y el cálculo de valor del cliente basado en una segmentación estratégica.

· La identificación de las ventajas de los clientes, mediante la comprensión del entorno donde se desenvuelven, más allá de las simples encuestas de percepciones y preferencias.

· Crear valor para el cliente a través de análisis con diferentes combinaciones de producto y precio.

Fuente: Altonivel

los teens 2010


Son los segmentos que tienen entre 12 y 14 años, considerados tweens, y entre 15 y 19 años, llamados teens. Gastan anualmente u$s1.000 millones en todo el mundo. Cada vez tardan más en buscar trabajo y rara vez lo realizan al mismo tiempo que estudian ¿Qué productos y marcas son sus favoritos?

En algunos años serán ellos quienes se enfrenten a la góndola de un supermercado para definir qué comer al mediodía; o los que vayan a la agencia de autos para elegir su próximo vehículo.
Estos jóvenes, que acaban de dejar las Barbies y los Hot Wheels, para elegir la PlayStation o el viaje a Disney con amigas, serán en pocos años los que lleven adelante su propio hogar.

Sus hábitos, gustos y preferencias serán clave en un mercado de consumo cada vez más segmentado y exigente, donde las marcas quieren cautivar a sus clientes por largo tiempo.

En este contexto, la Fundación Creafutur presentó un estudio con una perspectiva de cómo será el joven consumidor del período 2015-2020, un segmento que significa mucho para el mercado a la hora de hacer cálculos.

El trabajo se centra en los “tweens” -de entre 12 y 14 años- y en los “teens” -de entre 15 y 19 años- de España, Brasil, Estados Unidos, Francia, Japón, México, Reino Unido y China.

La característica que tienen en común es que, el 70%, dependen por completo de la familia desde el punto de vista económico. Son creadores de tendencias y tienen una gran influencia en las decisiones de compra del hogar, sobre todo en su propia alimentación, ropa e higiene personal.

Tendencias
Los adolescentes afirman no dejarse influir por la publicidad, pero tienden a comprar lo que ven anunciado y el valor de la marca es decisivo en el momento de la compra.

Esa importancia, se va diluyendo a medida que van llegando a la edad adulta, según una de las conclusiones del estudio Teens 2010.

A la hora de comprar, se decantan por el centro comercial y lo continuarán haciendo en el futuro, aunque bajará el consumo en los centros suburbanos.

También la conciencia sobre el medio ambiente va aumentando con el tiempo. En consecuencia, están más concienciados los “teens” (15 a 19 años) que los “tweens” (12 a 14 años), aunque todos ven el medio ambiente como un factor del que ya se preocuparán cuando sean adultos. Se ocuparán en el momento que se sientan responsables del resto de aspectos de la vida, cuando se emancipen.

El origen de lo que compran no les preocupa, pero en un futuro la conducta social generalizada será consumir productos de empresas socialmente responsables, que produzcan en el propio país.

Actividades

Actualmente, el 70% de los teens dedican la mayor parte de su tiempo a estudiar y dependen por completo de la familia, aunque están dispuestos a esforzarse para alcanzar la independencia.

Su incorporación al mundo laboral se retrasa cada vez más y, excepto en los países emergentes, al llegar a la edad laboral son pocos los que compaginan estudio y trabajo. Ello también implica un retraso en las obligaciones que comporta la edad adulta.

El ocio de este colectivo será totalmente tecnológico, en un mundo interconectado a través de 50.000 millones de dispositivos multiusos que les permitirán tener movilidad, ubicuidad y conectividad total.

Para los adolescentes de hoy la PC es imprescindible –lo prefieren al móvil- porque les permite acceder a internet de forma gratuita, para relacionarse, entretenerse e informarse, aunque todo indica que en el futuro perderá peso ante nuevos dispositivos móviles, que les ofrecerán movilidad y las mismas prestaciones de conectividad gratuita.

Actualmente, un 68% de “teens” usan redes sociales para contactar con amigos, y se prevé que esta cifra vaya en aumento con la aparición de nuevas redes, mucho más especializadas, que permitirán que los jóvenes se vinculen a partir de inquietudes, actividades o aficiones concretas.

Permanentemente conectados con los medios – más de 30 horas semanales – los adolescentes actuales se informan a través de los telediarios y de diarios on line y blogs, aunque conceden más credibilidad a la prensa escrita. En esta línea, la prensa digital ganará cada vez más adeptos porque permitirá el acceso inmediato a las noticias, actualizadas en cualquier momento y lugar, y asociarán la prensa escrita a los momentos de relax y de reflexión.

Obligaciones

En diez años, los adolescentes de países desarrollados continuarán gastando en ropa y en tecnología, y seguirán prefiriendo los productos de marca, pero deberán afrontar el copago de servicios como la salud o la educación.

Otro reto es rebajar las facturas del teléfono móvil, y mejorar los sistemas de compra ‘on line’.

Por ahora desconfían del pago y del envío del producto, pero en grandes ciudades estarán cada vez más dispuestos a hacer compras de proximidad por Internet si se vencen estos escollos.

Fuente: iprofesional.com