Google ha compartido algunos resultados de una investigación reciente que llevó a cabo eMarketer, sobre las razones por las cuales los usuarios se hacen amigos o fans de las marcas en Facebook.
Recientemente Facebook cambió el término “Hacerse fans” por “Me gusta”, dando énfasis a su botón que paulatinamente está invadiendo la web. Pues bien, entrando en materia:
Esta información es valiosa para aquellas marcas que buscan involucrarse en esta red social para enlazarse con sus consumidores. Pese a lo que muchos “gurús” mencionan respecto a que enSocial Media las marcas deben interrelacionarse como personas y no como entidades mercadológicas, lo que los usuarios están pidiendo aquí es una forma harto tradicional delmarketing: la promoción.
Por otro lado, habría que señalar un error muy común de las marcas, especialmente las pequeñas, al ingresar en Facebook; y es que, debido a su desconocimiento de la herramienta, crean perfiles y no páginas; esta equivocación no sólo significa un mal entendimiento de la plataforma, sino una auto limitación a futuro, ya que mientras una fan page tiene seguidores ilimitados, un perfil sólo puede albergar hasta cinco mil amigos.
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